Princípios e Técnicas de Gestão de Empresas

TeSP - Gestão Comercial e Vendas
6 ECTS; 1º Ano, 1º Semestre, 15,0 T + 45,0 PL

Docente(s)
- Carla Maria Freitas dos Santos Joaquim

Pré-requisitos
Não tem.

Objetivos
O aluno deverá compreender os diversos conceitos que englobam o conceito geral de Gestão, e com a resolução de casos poderá colocar em prática todos esses mesmos conceitos.

Programa
1. O que é uma Organização
1.1. A evolução histórica da teoria das Organizações
1.2. Empresa um caso particular de Organização
1.3. A Empresa versus o Meio Ambiente
1.4. A estrutura da empresa
1.5. Tipos de Organização
2. A Administração por Objectivos
2.1. Origens
2.2. Características
2.3. Fixação de objectivos
2.4. Planeamento Estratégico e Planeamento Táctico
2.5. Ciclo da APO
2.6. Apreciação critica da APO
3. A Função Operacional
3.1. Tipos de processo de produção
3.2. Selecção do Processo Produtivo
3.3. O Controlo da Qualidade
3.4. Produtividade
4. A função Financeira
4.1. A noção de função financeira
4.2. As ferramentas contabilísticas
4.3. O equilíbrio financeiro
4.4. Rentabilidade e Autofinanciamento
5. A Função Comercial
5.1. Noção de Marketing
5.2. A estratégia de Marketing
5.3. Análise Matricial
5.4. Identificação dos Clientes-Alvo
5.5. As variáveis do Marketing-Mix
6. A Função dos Recursos Humanos
6.1. Qual o seu objectivo
6.2. A Motivação (principais abordagens)
6.3. A Liderança e estilos de gestão
6.4. O que é a Gestão do Pessoal
6.5. Estratégia dos Recursos Humanos

Metodologia de avaliação
Avaliação contínua: Testes: 1º teste 30%, 2º teste 30% e 3º teste: 40%.Em todas as avaliações nota mínima de 8 valores.
Avaliação não contínua: Prova escrita: 100%;

Bibliografia
- Macães, M. (2014). Manual de Gestão Moderna, Teoria e Prática. Portugal: Atual Editora
- Chiavenato, I. (1999). Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Edições Campus

Método de interação
Aulas teórico-práticas onde se propõem a resolução de casos práticos, com o objectivo de simular casos reais.

Software utilizado nas aulas
Não aplicável