Técnicas de Comunicação

TeSP - Gestão Comercial e Vendas
2 ECTS; 1º Ano, 2º Semestre, 30,0 TP

Docente(s)
- Oliva Maria Dourado Martins

Pré-requisitos

Objetivos
No final desta unidade curricular, o aluno deve ser capaz de: - Explicar os princípios da comunicação; - Comunicação Interpessoal; Apresentações pessoais e comerciais; Comunicação empresarial; - Como fazer o plano de comunicação.

Programa
- O processo da comunicação; - Psicossociologia da comunicação. - Comunicação empresarial (interna, institucional e comercial); - O plano de comunicação; - Assessoria de comunicação; - Negociação empresarial: objectivos e técnicas

Metodologia de avaliação
Trabalhos feitos em aula. 20%
Trabalho de grupo. 20%
Frequência ou exame. 60% (mínimo de 10 valores).

Bibliografia

Método de interação
Casos práticos, exercícios e apresentações.

Software utilizado nas aulas