Inglês

TeSP - Gestão Comercial e Vendas
4 ECTS; 1º Ano, 1º Semestre, 45,0 TP

Docente(s)
- Ana Paula Gomes Ribeiro Rafael

Pré-requisitos
Não aplicável.

Objetivos
Os alunos deverão ser capazes de:
- aplicar um conjunto de competências em situações comunicativas específicas da Gestão Comercial e Vendas;
- utilizar capacidades de interpretação e produção textual usando a língua inglesa de uma forma fluente.

Programa
1. A Língua Inglesa na comunicação diária e em contexto de trabalho;
1.1. Apresentar-se, apresentar alguém e receber alguém no local de trabalho;
1.2. Redigir mensagens eletrónicas/correspondência de cariz semiformal e formal;
2. O mundo do trabalho;
2.1. Trabalho e motivação;
2.2. Gestão - arte ou ciência?
2.3. Lidar com queixas;
2.4. Material de escritório;
3. Terminologia relacionada com a área da Gestão Comercial e Vendas;
3.1. Números e operações matemáticas básicas;
3.2. Tecnologias informáticas de apoio à gestão;
3.3. Relacionamento com Clientes - satisfação e fidelização
Conteúdos gramaticais
1-Artigos e pronomes
2-Tempos verbais
3-Condicionais
4-Preposições
5-Adjetivos e advérbios

Metodologia de avaliação
Todos os alunos serão abrangidos pela avaliação contínua, exceto os alunos abrangidos por outros estatutos legais.
• Um teste no final do semestre (60%);
• Avaliação contínua abrangendo: participação nas aulas nas componentes escrita e oral (10%), assiduidade (5%)e vários trabalhos escritos (5%);
• Realização de um trabalho de pesquisa (oral e escrito) (20%).


Bibliografia
- Brown, H. e Dooley, J. e Evans, V. (2015). Career Paths - Management I. Berkshire: Express Publishing
- Taylor, J. e Zeter, J. (2011). Career Paths - Business English. Berkshire: Express Publishing
- Murphy, R. (2012). Essential Grammar in Use. Oxford: Oxford University Press

Método de interação
Aulas teóricas e teórico-práticas onde se realizam exercícios de reading, listening, speaking e writing com gramática implícita

Software utilizado nas aulas
Não aplicável.