[CEM] Marketing Digital

Comunicação Social
5 ECTS; 1º Ano, 2º Semestre, 30,0 T + 15,0 PL + 4,0 OT

Docente(s)
- Luís Miguel Ferreira Nunes

Pré-requisitos
NA

Objetivos
Introduzir os alunos na realidade e desafios do Marketing na era Web 3.0, abordando as principais vertentes do Marketing Digital.
Os alunos deverão conseguir interpretar, planificar e implementar acções de comunicação e marketing digital, integradas em planos de comunicação on e offline.

Programa
1. Introdução e definições conceptuais
1.1. Comunicação e Marketing Digital
1.2. Suportes e soluções tecnológicas
1.3. Evolução para a Web 3.0 e 4.0
1.4. Mercados Globais vs Locais

2. E-Commerce
2.1. Estratégias de Marketing Digital
2.2. Os 4Ps digitais
2.3. Blended Marketing
2.4. B2B, C2C, B2C, C2B
2.5. Logística e Distribuição

3. Promoção online
3.1. Soluções de Publicidade online
3.2. SEM, SEO, SEA
3.3. Marketing Viral
3.4. Redes Sociais

4. Marketing Base de Dados
4.1. BigData
4.2. E-CRM
4.3. Dataminig
4.4. Marketing Directo Electrónico

5. Avaliação e Controlo
5.1. Métricas de Avaliação
5.2. Questões Fiabilidade

6. Tendências web 4.0
6.1. Multicanais e Multiplataformas
6.2. Crowd-sourcing, -collaboration, - computing
6.3. Web inteligente
6.4. The Internet of Things

Metodologia de avaliação
Trabalho (40%) + Teste (60%)

APROVAÇÃO com Média Ponderada* =/> 10 valores
REPROVAÇÃO com Média Ponderada < 10 valores; admitido a exame.

Exame (100%)

* Nenhuma nota pode ser inferior a 07 valores

Bibliografia
- RYAN, D. (2014). Understanding Digital Marketing. London: KOGAN PAGE LTD
- CHARLESWORTH, A. (2010). A revolução digital. Lisboa: Livraria Civilização Editora
- DIONISIO, P. (2009). B Mercator. Lisboa: Dom Quixote
- CARRERA, F. (2014). Marketing Digital na versão 2.0. Lisboa: Edições Silabo

Método de interação
Aulas teórico-práticas e práticas com explicação dos conteúdos ministrados e exercícios de aplicação.

Software utilizado nas aulas