Gestão Comercial e Vendas

  Direção e Secretariado do CTeSP em Gestão Comercial e Vendas deseja a todos os alunos Boas Vindas e um Excelente Ano Letivo!     Se ainda não apresentaste a Tua candidatura, tens até dia 23 outubro para o fazer. Mais informações em www.ipt.pt

 

 O Técnico superior profissional é capaz de organizar um ponto de venda que explora o potencial das condições comerciais e stocks, assim como elaborar e implementar um plano de comunicação e animação comercial.

 

Objetivos

 Atividades principais:

• Coordenar o plano de animação e desenvolvimento do ponto de venda;
• Elaborar relatórios de atividades comerciais;
• Planear campanhas a nível do merchandising;
• Implementar a aplicação da legislação comercial em vigor aplicável ao contexto da empresa;
• Desenvolver e implementar serviços de acolhimento aos clientes;
• Diagnosticar as necessidades dos clientes;
• Coordenar a receção e o tratamento de reclamações, bem como outras situações posteriores à venda, de acordo com a importância estratégica do serviço pós-venda;
• Planear estudos dos produtos e ou dos serviços da empresa;
• Implementar as técnicas de venda e negociação;
• Gerir e organizar a força de vendas;
• Desenvolver estudos sobre o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral;
• Desenvolver uma estratégia de comércio electrónico e acompanhar os seus resultados.