Gestão Comercial

Ano Letivo: 2013/14

Bem-vindo ao Curso de Especialização Tecnológica em Gestão Comercial!

Oferecer uma sólida formação cultural, científica e tecnológica, sustentada por uma estrutura curricular e um plano curricular que inclui o permanente contacto com situações reais em laboratório e in situ. O modelo deste ciclo assenta no desenvolvimento de um conjunto diversificado de competências para excelentes saídas profissionais e para prosseguir estudos de licenciatura

Objetivos

Desenvolver acções comerciais empreendedoras, com carácter inovador, criativo e dinâmico;
Desenvolver estudos de mercado. Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades, satisfação e fidelização dos clientes, recorrendo a diversas fontes de informação;
Analisar tendências e perspectivas de evolução da procura;
Conceber uma política de sortido adequada às necessidades da procura baseada nas informações de mercado;

Organizar e gerir a força de vendas: definir objectivos, estrutura e dimensão da força de vendas. Gerir questões de recrutamento e selecção, formação, motivação, planeamento e controlo;

Conceber a gestão, organização e animação do ponto de venda;

Aplicar as novas tecnologias às actividades de gestão comercial;

Desenvolver uma estratégia de comércio electrónico e acompanhar os seus resultados;
Proceder ao controlo das operações, detecção de desvios decorrentes da actividade e sua correcção, se necessário.

Plano curricular
Cód.	UC	ECTS
Anual
72174	Comércio Eletrónico	5	Vasco Silva (2)
72175	Direito dos Mercados	4
72176	Economia	6
72173	Estatística Aplicada	5
721713	Estudos de Mercado	5	Fátima Pedro (2)
721715	Estágio	17
72172	Expressão Oral e Escrita	5
721714	Gestão da Força de Vendas	4
721711	Gestão e Comunicação Comercial	5	Sílvio Silva (2)
721720	Informática (formação complementar)	3
721717	Inglês (formação complementar)	3
72171	Inglês Técnico	6	Teresa Martins (2)
721710	Marketing	7	Edgar Enes (2)
721718	Matemática (formação complementar)	3
721719	Organização Política de Portugal e da União Europeia (formação complementar)	3
72178	Organização e Gestão	6	Sílvio Silva (2)
721716	Português (formação complementar)	3
72179	Relações Interpessoais nas Organizações	5	Fernanda Aparício (2)
72177	Técnicas de Análise Prospetiva e Planeamento	6
721712	Técnicas de Negociação e Venda.	4	Sílvio Silva (2)

Plano curricular

Cód.

Área

ECTS

Docente

Obg.

Opt.

Anual

72174

Comércio Eletrónico

Vasco Silva (2)

72175